一、訂單問題
Q :完成訂購需要多少工作天會收到商品?可以指定到貨日期嗎?
A :不包含例假日需3-7個工作天，恕無法指定到貨日期，但會盡力幫您安排。
Q :完成訂單後還可以再更改商品內容以及送貨地址等資訊嗎?
A :請提供您的訂單編號 客服會在上班時間盡快幫您處理
二、商品相關問題
Q :如何加熱最好吃?
A :
※以上方式，加熱完畢請儘快食用，保持麵包最佳風味。
Q :請問商品的有效期限?
A :每件產品本身都會標示清楚有效日期
Q :我收到貨了，如何有效保存麵包 ?
A :出貨時都是獨立真空包裝，收到請冷凍保存，可冷凍存放30天。
三、會員資料問題
Q :如何加入會員？
A :點選我的賬號、註冊賬號>「會員」，選擇Facebook或註冊您的用戶名、密碼等資料，即可註冊成為MIOPANE會員。
Q :忘記密碼？
A :在「會員登入」的欄目點選「忘記密碼」，輸入您註冊時所填寫的郵箱或手機號碼，按照通知步驟進行重設密碼。
Q :如何修改會員資料 ?
A :點「我的資料」，在「個人資訊」頁面可以選擇編輯會員。
Q :如何查詢會員點數？
A :客戶的“會員點數”中的“會員點數，現有的點數、點數登入點數到我的賬戶總查詢”。
Q :如何得到點數？
A :線上平台消費金額100元累計1元紅利點數。
Q :會員點數可以做什麼？
A :可折抵官網消費，限官網使用，不能在門市折抵。
Q :會員生日購物金使用方式
A :生日購物金可以直接折抵官網消費，門市無法使用，敬請見諒。
四、購物常見問題
Q : 購物流程說明
A :
Q : 配送過程中會有食品疑慮嗎？
A :官網訂購的麵包皆為獨立保存密封包裝，讓這顆麵包的味道保持不變，外觀也會維持的最完整，另外配送都是低溫冷凍車運送宅配，乾淨衛生，請您放心。
Q : 提供哪些付款方式？
A :以下三種
1.【信用卡付款】透過第三方支付安全交易（信用卡支援visa、MsaterCard、JCB）
2.【LINE PAY】
3.【ATM轉帳匯款】銀行：合作金庫銀行（代號：006）中和分行（代號：0626）
戶名 / 好膳企業股份有限公司
帳號 /0620-717-0866-33
*請於下單後三日內完成匯款 請主動告知您的訂單編號與帳戶末五碼,確認匯款後將依序出貨。
Q :配送的貨運公司是哪一家?
A黑貓宅急便
五、發票相關問題
Q1.如何查詢訂單發票？
A:電子發票，客戶登入後到「我的店鋪可使用發票」中的「訂單頁面查詢該訂單的發票，但不能正本寄送及補發，請小心保管。
※若需開系統編，請於備註加註系統編，公司抬頭欄名稱。
Q2.發票可以指定日期嗎？
A2.因發票無法採用系統化自動開立，請恕指定開立日期。
Q3.發票是否可以立為多張發票？
A3.因發票採用化自動開立，故多引系統發票，請恕無法分別開立張。
※分別表示商品分別對應下單。
