─ 購物前，請詳閱 ─
▲ 目前下單為３－５日會為您出貨，出貨後約１－２日可收到商品。
（此項資訊將定期更新）
【關於－訂購】
▸ 訂購流程：
▸ 若於訂購中使用購物金與點數，折抵後的金額需 ≧ 免運門檻金額，才能扣除運費。
▸ 訂購成功，會顯示「訂單已成立」的頁面。若付款未成功，訂單則會由系統自動取消，可於官網重新訂購即可。
▸ 如遇訂單失敗、且訂單中已套入點數與購物金，可與我們通知，我們將會為您回補（逾期則無法回補）。
▸ 訂單狀態轉為＂已確認＂後，即無法取消、新增與修改訂單，提交訂單前請務必再次確認您的訂單。
▸ 如訂單完成後需加訂品項，請以銀行轉帳方式付款。如需刪減項目，我們會將多的款項為您轉為購物金至會員帳戶中。
▸ 收到商品後請務必與出貨單進行核對，如有異常請我們通知。
▸ 如收件地址為公司，假日不收貨請選擇平日收件，避免送貨無人收件。
▸ 若遇節日（如春節、中秋、端午或連續假期等節日）運送量較大，及遇有颱風過境時配送天數會較長的工作天，無法指
定到貨日期，建議提前下單（7-10個工作日），將盡力為您安排出貨。
▸ 每日18:00結單。訂單成立後，系統會自動發送訂單成立信件至購物時所填寫的email。
【關於－付款＆發票】
▸ 目前提供信用卡（透過第三方支付安全交易，支援 Visa、MasterCard 或JCB）、LINE-PAY及銀行轉帳。
▸ 提交訂單後，付款方式即無法修改。若未提交訂單，可返回上一頁進行修改。
▸ 若使用銀行轉帳的方式，請於下單後３日內完成付款，並於官方LINE帳號（ID：@miopanetw）回傳
「訂單編號」與「匯款帳戶末５碼」以利核帳，我們將於確認款項後進行排單，匯款後請盡速通知，以免延後出貨。
【匯款資訊】
銀行／合作金庫銀行 (代碼：006)
中和分行（代號：0626)
戶名／好膳企業股份有限公司
帳號／0620-717-0866-33
▸ 線上訂購均提供電子發票，訂購並付款完成後將會寄送電子發票至您的Email。
▸ 可於官網登入會員後，點選「帳戶」－「訂單」查詢該訂單的發票，但發票正本無法補寄及補發，請小心保管。
▸ 若需開統編，請於備註欄加註統編，公司抬頭名稱。
【關於－運費】
▸ 一筆訂單僅寄送１個地址，增加１個地址運費為＄200。
▸ 本島：
冷凍商品訂購滿＄1580即享免運優惠(原運費200元)，未滿額運費為＄200。
▸ 離島：
冷凍商品訂購滿＄2500即享免運優惠，未滿額運費為＄340。(限時活動)。
▸ 常溫（限時）：
商品訂購滿＄998即免運，未滿額運費為＄160。
【關於－出貨】
▸ 處理中：
下單後訂單成立，開始排單 (因純手工製作，排程約４-7個工作天您可以收到商品)
▸ 已確認：
表示進入第二階段確認準備中，更改此狀態後您約2-3天可收到商品。
▸ 發貨中：
表示已寄出商品，您約1-2天可以收到商品。
【關於－配送】
▸ 目前配送方式均為宅配到府（Miopane專屬車隊/黑貓冷凍宅配），尚無門市取貨／自取服務。
▸ 訂購並完成付款後，將依序出貨。
▸ 目前可選擇「冷凍」或「常溫」方式配送（常溫宅配並非常態性提供)。
▸ 目前不開放指定到貨日與時段（可於訂單備註方便收件或需避開收件的時間，我們將盡力為您安排。）。
▸ 因商品皆由師傅純手工製作，接單後需作業時間為您準備，故無法協助急件，感謝您的包容與體諒。
▸ 如您的收件地區位於離島，請務必修改「送貨方式」為「黑貓離島宅配」。
▸ 訂單為「已確認」的狀態時，即無法變更您的收件地址，提交訂單前請務必再次確認收件資訊唷！
－冷凍宅配－
▸ 因台灣氣候悶熱，收貨後請一樣冷凍保存，以維持商品品質。
⬇注意事項⬇
配送範圍包含澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
以下區域由於黑貓未提供宅配服務，恕不配送，敬請見諒。
o 金門縣│大膽島、二膽島、烏坵
o 澎湖縣│虎井島、桶盤島、望安、七美、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼
o 宜蘭縣│釣魚台列嶼
o 高雄市│東沙、南沙
o 台東縣│蘭嶼
📌離島地區配送需配合航空、船運公司的作業時間，無法保證於指定日期與時段配達。若遇天候、海象、船班年節
停航及船班歲修等不可控之因素，則配達日將會順延。
－常溫宅配（限時）－
▸ 常溫配送「非」下單當天送達，皆為接單後依序出貨。
▸ 為維持商品品質，目前僅開放【北北基】地區。如收件地址非限定地區，則會整單以冷凍宅配出貨。
▸ 商品皆須選擇非冷凍的品項。如有選擇「限冷凍」的品項，則會整單以冷凍宅配出貨。若配送當日未收件，為確
保品質，我們將會以冷凍方式保存，隔日再次進行配送。
【代購的朋友請務必留意】
▸ 如是香港代購至轉運快遞公司請備註原訂購人姓名。
▸ 敬請留意提前７個工作天下單，並備註轉運收件日期。訂購完成後請主動加官方LINE@並傳訊息於我們告知您
的訂單編號，以利有問題可即時聯絡。官方LINE@: @miopanetw (前面要加@)。
▲ 重要 ▲
▸ 目前無特別配合相關貨運公司，須自行聯絡可配送至香港的後端作業。
▸ 請務必確認好是可冷凍配送轉運的公司，如未確認致包裹被退回之運費&補寄運費須自行吸收。
▸ 因產品都是無添加物，我們出貨前都是品管檢查後完整新鮮的。
▸ 如經由第二轉運配送，如有任何損壞或變質需自行承擔風險，無提供退換貨，敬請配合。
【退換貨須知】
▸ 購買本店商品屬於新鮮食材食品，恕無法退貨，請您下單前請再次確認商品再下單。
▸ 請您留意本店貝果、麵包商品實屬食品，基於衛生安全考量不適用七天鑑賞期。
▸ 除瑕疵品情形外，換貨商品必須為『全新未經拆封使用』，若有拆封，將無法提供換貨服務，恕不接受因個人主
觀因素（香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃）或是收到商品時意願降低、臨時取消...等原因辦理退換貨。
▸ 乳製品商品類符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將
逾期之商品)，將排除7日解除權時，不再適用消費者保護法（以下簡稱消保法）第19條規定之7日解除權。因此不受理商
品退貨，請確定乳製品類商品是您需要的商品再進行下單。
▸ 若您收到貝果、麵包商品後發現有以下狀況，請立即向客服人員詢問協助申請退換貨事宜：
包裝嚴重破損、擠壓變形，商品發霉或有異物，製造日期或保存期限不明、或是商品已過期請您發現問題於收貨兩小時
內拍照存證並填寫顧客回饋單，並立即來電告知於客服專員，判別後安排相關事宜。
▸ 再次提醒您：
若因貝果、麵包顏色、口感、酸甜、大小、不好吃等主觀因素，恕不受理！
有問題之商品需保持貝果、麵包商品完整性 (請務必保留原本宅配的紙箱及完整未開封的商品，如有贈品、產品說明、發
票也請一併保留)，如商品和包裝有損耗恕無法為您辦理退貨。
▸ 訂單成立後若需更改取消訂單或相關問題，請致電0800-036-006（週一至週五9-17點由專人接聽），我們專人儘速為您
處理。
▸ 若您商品已寄出宅配費用已產生，需自行付擔運費喔。（因疫情影響，故客服全面改由線上回覆，於官方Line詢問相
關問題，將由專人為您服務，因訊息量較多會依序回覆，勿重複留言避免造成等候）。
▸ 信用卡已付款訂單，退款需7-10天可至帳戶查詢。(各大銀行結帳週期不同，若已過當月結賬日，即下月退還)。
【大量訂購】
▸ 官網一次訂購滿１００件商品，隨單贈１０個蔓越莓起司貝果（若選購組合，件數計算為１），並請提前７日完成訂單與付款。
（超過１００件可另電洽）
▸ 官網一次訂購禮盒（生乳捲／長崎蛋糕／司康禮盒／鳳梨酥禮盒等）買１５送１（限同品項）。
【關於－商品＆包裝】
▸ 冷凍保存同樣美味
１．我們特別有為此訂購”急速冷凍機”是當天製作好的分單後會進急速冷凍機器，確保能鎖住麵包的香氣和濕潤水分。
２．收到後依加熱方式噴水回烤或回蒸，口感同樣會接近剛出爐的風味唷！
商品保存&加熱方式→請點我
▸ 獨立包裝，衛生又安心
１．Ｍiopane的麵包貝果每顆獨立包裝，美觀又衛生，讓您吃得更安心。
２．您收到的每顆貝果都採獨立密封包裝，讓每一顆貝果的味道不會互相影響，保持最佳風味及美觀的狀態呈現到您的面前。
３．獨立密封包裝乾淨又衛生，方便保存及食用
４．如超過100顆貝果或50包吐司，請務必在訂購日前七天先電話預約告知，以利內部預先訂購製作原料！歡迎公司行號，
學校，媽媽群組相約團購♥
（訂購單僅供閱覽品項，可於官網註冊會員訂購您需要的商品，享會員優惠！）
【關於－會員＆優惠】
▸ 官網會員優惠僅於官網中使用，無法於門市使用。
▸ 訂單金額滿＄100可累積１點紅利點數，１點＝＄1。訂單完成並取貨後的３日，系統將自動匯入點數至您的帳戶中，收到
後即可使用於新的訂單中折抵金額。（點數有使用期限，可登入會員查詢使用期限）
▸ 生日購物金會於生日當天由系統自動匯入至您的帳戶中，收到後即可使用，並敬請留意使用期限。
▸ 會員採限期累積消費制，「麵團」與「麵包」級別非永久性級別。
會員好康→請點我
★ 資訊將不定期補充，感謝Ｍ粉的閱覽，祝您購物愉快。★
