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訂購須知2

─ 購物前,請詳閱 


 目前下單為3-5日會為您出貨,出貨後約1-2日可收到商品。

(此項資訊將定期更新)



【關於-訂購】


▸ 訂購流程:




 若於訂購中使用購物金與點數,折抵後的金額需  免運門檻金額,才能扣除運費





 訂購成功,會顯示訂單已成立的頁面。若付款未成功,訂單則會由系統自動取消,可於官網重新訂購即可。

 如遇訂單失敗、且訂單中已套入點數與購物金,可與我們通知,我們將會為您回補(逾期則無法回補)。

 訂單狀態轉為已確認後,即無法取消、新增與修改訂單,提交訂單前請務必再次確認您的訂單。

 如訂單完成後需加訂品項,請以銀行轉帳方式付款。如需刪減項目,我們會將多的款項為您轉為購物金至會員帳戶中。

 收到商品後請務必與出貨單進行核對,如有異常請我們通知。

 如收件地址為公司,假日不收貨請選擇平日收件,避免送貨無人收件。

 若遇節日(如春節、中秋、端午或連續假期等節日)運送量較大,及遇有颱風過境時配送天數會較長的工作天,無法指

定到貨日期,建議提前下單(7-10個工作日),將盡力為您安排出貨。

 每日18:00結單。訂單成立後,系統會自動發送訂單成立信件至購物時所填寫的email




【關於-付款&發票】

 目前提供信用卡(透過第三方支付安全交易,支援 VisaMasterCard JCB)、LINE-PAY及銀行轉帳。

 提交訂單後,付款方式即無法修改。若未提交訂單,可返回上一頁進行修改。

 若使用銀行轉帳的方式,請於下單後3日內完成付款,並於官方LINE帳號(ID@miopanetw)或Facebook粉絲頁私訊回傳

「訂單編號」與「匯款帳戶末5碼」以利核帳,或可致電客服專線:0800-036-006通知,我們將於確認款項後進行排單,匯款

請盡速通知,以免延後出貨。


匯款資訊

銀行/合作金庫銀行 (代碼:006)

中和分行(代號:0626)

戶名/好膳企業股份有限公司

帳號/0620-717-0866-33


 線上訂購均提供電子發票,訂購並付款完成後將會寄送電子發票至您的Email

 可於官網登入會員後,點選「帳戶」-「訂單」查詢該訂單的發票,但發票正本無法補寄及補發,請小心保管。

 若需開統編,請於備註欄加註統編,公司抬頭名稱。




【關於-運費】

 一筆訂單僅寄送1個地址,增加1個地址運費為$160起。

 本島:

冷凍商品訂購滿$1580即享免運優惠(原運費200),未滿額運費為$160

 

 離島:

冷凍商品訂購滿$2500即享免運優惠,未滿額運費為$340(限時活動)

 

 常溫(限時):

商品訂購滿$998即免運,未滿額運費為$160




【關於-出貨】

 處理中:

下單後訂單成立,開始排單 (因純手工製作,排程約4-7個工作天您可以收到商品)

 

 已確認:

表示進入第二階段確認準備中,更改此狀態後您約2-3天可收到商品。

 

 發貨中:

表示已寄出商品,您約1-2天可以收到商品。




【關於-配送】

 目前配送方式均為宅配到府(Miopane專屬車隊/黑貓冷凍宅配),尚無門市取貨/自取服務。

 訂購並完成付款後,將依序出貨。

 目前可選擇「冷凍」或「常溫」方式配送(常溫宅配非常態性提供)

 目前不開放指定到貨日與時段(可於訂單備註方便收件或需避開收件的時間,我們將盡力為您安排。)。

 商品皆由師傅純手工製作,接單後需作業時間為您準備,故無法協助急件,感謝您的包容與體諒。

 如您的收件地區位於離島,請務必修改「送貨方式」為「黑貓離島宅配」。



 訂單為已確認的狀態時,即無法變更您的收件地址,提交訂單前請務必再次確認收件資訊唷!



-冷凍宅配-

 台灣氣候悶熱,收貨後請一樣冷凍保存,以維持商品品質。

 

⬇注意事項⬇

配送範圍包含澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

以下區域由於黑貓未提供宅配服務,恕不配送,敬請見諒。

o   金門縣│大膽島、二膽島、烏坵

o   澎湖縣│虎井島、桶盤島、望安、七美、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼

o   宜蘭縣│釣魚台列嶼

o   高雄市│東沙、南沙

o   台東縣│蘭嶼

📌離島地區配送需配合航空、船運公司的作業時間,無法保證於指定日期與時段配達。若遇天候、海象、船班年節

停航及船班歲修等不可控之因素,則配達日將會順延。



-常溫宅配(限時)

 常溫配送「非」下單當天送達,皆為接單後依序出貨。

 維持商品品質,目前僅開放【北北基桃】地區。如收件地址非限定地區,則會整單以冷凍宅配出貨

 商品皆須選擇非冷凍的品項。如有選擇限冷凍」的品項,則會整單以冷凍宅配出貨。若配送當日未收件,為確

保品質,我們將會以冷凍方式保存,隔日再次進行配送。



代購的朋友請務必留意

 如是香港代購至轉運快遞公司請備註原訂購人姓名。

 敬請留意提前7個工作天下單,並備註轉運收件日期。訂購完成後請主動加官方LINE@並傳訊息於我們告知您

的訂單編號,以利有問題可即時聯絡。官方LINE@: @miopanetw (前面要加@)

 

▲ 重要 ▲

 目前無特別配合相關貨運公司,須自行聯絡可配送至香港的後端作業。

 請務必確認好是可冷凍配送轉運的公司,如未確認致包裹被退回之運費&補寄運費須自行吸收

 因產品都是無添加物,我們出貨前都是品管檢查後完整新鮮的。

 如經由第二轉運配送,如有任何損壞或變質需自行承擔風險,無提供退換貨,敬請配合。




【退換貨須知】

 購買本店商品屬於新鮮食材食品,恕無法退貨,請您下單前請再次確認商品再下單。

 請您留意本店貝果、麵包商品實屬食品,基於衛生安全考量不適用七天鑑賞期。

 除瑕疵品情形外,換貨商品必須為『全新未經拆封使用』,若有拆封,將無法提供換貨服務,恕不接受因個人主

觀因素(香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃)或是收到商品時意願降低、臨時取消...等原因辦理退換貨。

 乳製品商品類符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將

逾期之商品),將排除7日解除權時,不再適用消費者保護法(以下簡稱消保法)第19條規定之7日解除權。因此不受理商

品退貨,請確定乳製品類商品是您需要的商品再進行下單。

 若您收到貝果、麵包商品後發現有以下狀況,請立即向客服人員詢問協助申請退換貨事宜:

包裝嚴重破損、擠壓變形,商品發霉或有異物,製造日期或保存期限不明、或是商品已過期請您發現問題於收貨兩小時

內拍照存證並填寫顧客回饋單,並立即來電告知於客服專員,判別後安排相關事宜。


 再次提醒您:

若因貝果、麵包顏色、口感、酸甜、大小、不好吃等主觀因素,恕不受理!

有問題之商品需保持貝果、麵包商品完整性 (請務必保留原本宅配的紙箱及完整未開封的商品,如有贈品、產品說明、發

票也請一併保留),如商品和包裝有損耗恕無法為您辦理退貨。

 訂單成立後若需更改取消訂單或相關問題,請致電0800-036-006(週一至週五10-18點由專人接聽),我們專人儘速為您

處理。

 若您商品已寄出宅配費用已產生,需自行付擔運費喔。(因疫情影響,故客服全面改由線上回覆,於官方Line詢問相

關問題,將由專人為您服務,因訊息量較多會依序回覆,勿重複留言避免造成等候)。

 信用卡已付款訂單,退款需7-10天可至帳戶查詢。(各大銀行結帳週期不同,若已過當月結賬日,即下月退還)




【大量訂購】

 官網一次訂購滿100件商品,隨單贈10個貝果(若選購組合,件數計算為1),並請提前7日完成訂單與付款。

(超過100件可另電洽)

 官網一次訂購禮盒(生乳捲/長崎蛋糕/司康禮盒/鳳梨酥禮盒等)買15送1(限同品項)。




【關於-商品&包裝】

 冷凍保存同樣美味

1.我們特別有為此訂購”急速冷凍機”是當天製作好的分單後會進急速冷凍機器,確保能鎖住麵包的香氣和濕潤水分。

2.收到後依加熱方式噴水回烤或回蒸,口感同樣會接近剛出爐的風味唷!

商品保存&加熱方式→請點我


 獨立包裝,衛生又安心

1.Miopane的麵包貝果每顆獨立包裝,美觀又衛生,讓您吃得更安心。

2.您收到的每顆貝果都採獨立密封包裝,讓每一顆貝果的味道不會互相影響,保持最佳風味及美觀的狀態呈現到您的面前。

3.獨立密封包裝乾淨又衛生,方便保存及食用

4.如超過100顆貝果或50包吐司,請務必在訂購日前七天先電話預約告知,以利內部預先訂購製作原料!歡迎公司行號,

學校,媽媽群組相約團購

(訂購單僅供閱覽品項,可於官網註冊會員訂購您需要的商品,享會員優惠!)

訂購單→請點我




【關於-會員&優惠】

 官網會員優惠僅於官網中使用,無法於門市使用。

 訂單金額滿$100可累積1點紅利點數,1點=$1。訂單完成並取貨後的3日,系統將自動匯入點數至您的帳戶中,收到

後即可使用於新的訂單中折抵金額。(點數有使用期限,可登入會員查詢使用期限)

 生日購物金會於生日當天由系統自動匯入至您的帳戶中,收到後即可使用,並敬請留意使用期限。

 會員採限期累積消費制,「麵團」與「麵包」級別非永久性級別。

會員好康請點我

 

 ★ 資訊將不定期補充,感謝M粉的閱覽,祝您購物愉快。★